币安(Binance) 要求补提交资料的入口在 App 内 KYC 状态页或客服工单内，不能通过邮件回复附件提交。补件资料的格式要求：JPG/PNG/PDF、单文件 < 5MB、彩色、清晰可读。文件命名建议用英文字母 + 数字，避免中文/特殊字符（部分系统不识别）。一次性上传所有要求的材料能省 1-2 个工作日处理时长，反复补提交会延长审核。补件后的审核时长 1-3 个工作日，多数比初审快。BaVyx 把补提交资料的入口、格式、命名、上传策略写清楚。
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第 1 步：补提交的入口
A：App 内 KYC 状态页或客服工单。
| 入口 | 说明 |
|---|---|
| App 通知 | 点击进入 |
| KYC 状态页 | App 内 |
| 客服工单 | 部分情况 |
| 邮件附件 | 不接受 |
| 网页端 | 同 App |
| 多次补件 | 同一入口 |
邮件回复附件的补件不被接受，必须在 App 内上传。
第 2 步：补件资料的格式要求
A：JPG/PNG/PDF、< 5MB、彩色。
| 格式要求 | 标准 |
|---|---|
| 图片格式 | JPG/PNG |
| 文档格式 | |
| 单文件大小 | < 5MB |
| 色彩 | 彩色 |
| 分辨率 | 1080P+ |
| 文字清晰 | 可读 |
不符合格式要求的文件直接被拒。
第 3 步：文件命名的建议
A：英文字母 + 数字，避免特殊字符。
| 命名建议 | 示例 |
|---|---|
| 英文字母 | idcard_front |
| 数字 | 20260504 |
| 下划线连字符 | idcard-front |
| 不要中文 | 避免编码问题 |
| 不要特殊字符 | !@#$ 不接受 |
| 长度 | < 50 字符 |
简洁的英文命名兼容性最好。
第 4 步：一次性上传 vs 分次上传
A：一次性快、分次慢。
| 上传方式 | 审核时长 |
|---|---|
| 一次性给齐 | 1-3 个工作日 |
| 分次提交 | + 每次 1-3 天 |
| 漏交 | + 1-3 天 |
| 多次补充 | 延长审核 |
| 完整一次 | 推荐 |
| 客服补充 | 部分场景 |
看驳回邮件清单，一次性给齐能省时间。
第 5 步：补件清单的核对
A：按邮件清单逐项准备。
| 核对清单 | 说明 |
|---|---|
| 身份证正反面 | 高清 |
| 活体视频 | 环境优化 |
| 地址证明 | 3 个月内 |
| 资金来源 | 工资单/流水 |
| 第二证件 | 护照 |
| 说明文档 | 解释疑点 |
完整清单准备好再统一上传。
第 6 步：补件审核的时长
A：1-3 个工作日，比初审快。
| 补件类型 | 审核时长 |
|---|---|
| 补拍证件 | 5 分钟-1 个工作日 |
| 补做活体 | 5 分钟-1 个工作日 |
| 二证联动 | 1-2 个工作日 |
| 地址证明 | 1-3 个工作日 |
| 资金来源 | 3-7 个工作日 |
| 银行流水 | 3-5 个工作日 |
补件多数比初审快，因为只核对补件部分。
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补件被驳回的处理
A：看驳回原因再补、申诉。
| 驳回处理 | 说明 |
|---|---|
| 看驳回原因 | 邮件详情 |
| 针对性补提 | 不重复 |
| 多次驳回 | 联系客服 |
| 申诉说明 | 特殊情况 |
| 换文件 | 部分场景 |
| 人工复审 | 最后选项 |
补件被驳回不影响初审结果，初审仍通过状态。
上传过程中的常见错误
A：文件超大、格式错、网络中断。
| 上传错误 | 解决 |
|---|---|
| 文件超 5MB | 压缩后传 |
| 格式不支持 | 转 JPG/PDF |
| 网络中断 | 重传 |
| 上传超时 | 换网络 |
| 图片旋转 | 调整后传 |
| 多文件混乱 | 逐张上传 |
上传前压缩、转格式、稳定网络是关键。
图片压缩的方法
A：TinyPNG、Photoshop、手机自带工具。
| 压缩工具 | 推荐 |
|---|---|
| TinyPNG | 在线免费 |
| Photoshop | 专业 |
| 手机自带 | 省事 |
| Snapseed | 手机优化 |
| Squoosh | 在线 |
| 不要过度压缩 | 保持清晰 |
压缩到 < 5MB 同时保持文字清晰可读。
PDF vs 图片的选择
A：银行流水用 PDF、证件用图片。
| 场景 | 推荐格式 |
|---|---|
| 身份证 | JPG/PNG |
| 护照 | JPG/PNG |
| 银行流水 | PDF（原件） |
| 水电费账单 | PDF/JPG |
| 工资单 | |
| 居住证明 | PDF（盖章） |
官方文档优先 PDF（保留印章），证件优先图片（OCR 准）。
常见问题（FAQ）
Q：补件能在邮件回复附件提交吗？ A：不行。必须在 App 内 KYC 状态页或客服工单内上传。邮件附件不被接受。
Q：补件文件多大才合适？ A：单文件 < 5MB。超大文件用 TinyPNG 等工具压缩，保持文字清晰可读。
Q：补件文件名能用中文吗？ A：不建议。用英文字母+数字+下划线最稳。中文文件名部分系统不识别。
Q：一次性上传所有材料快还是分次？ A：一次性快。分次提交每次都要重新审核 1-3 天，累计延长。看清邮件清单一次给齐。
Q：补件审核多久能出结果？ A：1-3 个工作日，比初审快。简单补件（补拍/补活体）几分钟到几小时就能出结果。
Q：补件被驳回会影响初审吗？ A：不会。补件只是审核中的额外信息确认。初审已通过状态保持。
写在最后
币安(Binance) 要求补提交资料的入口在 App 内 KYC 状态页或客服工单内，不能通过邮件回复附件提交。补件资料的格式要求：JPG/PNG/PDF、单文件 < 5MB、彩色、清晰可读、分辨率 1080P 以上。文件命名建议用英文字母 + 数字 + 下划线，避免中文/特殊字符（部分系统不识别）。一次性上传所有要求的材料能省 1-2 个工作日处理时长，反复补提交会延长审核。补件清单核对要按驳回邮件逐项准备：身份证正反面、活体视频、地址证明（3 个月内）、资金来源（工资单/流水）、第二证件（护照）、说明文档。补件审核多数比初审快，1-3 个工作日内出结果。简单补件（补拍证件、补做活体）几分钟到几小时就能出结果。复杂补件（资金来源、银行流水）3-7 个工作日。官方文档优先 PDF（保留印章），证件优先图片（OCR 准）。
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